Aviso de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Roki Web ("Roki Web", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes al contratar nuestro servicio o navegar este sitio, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este aviso te explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

1. Datos que recopilamos

Cuando contratas un sitio con Roki Web, recopilamos los datos que nos compartes en el formulario de onboarding: nombre de contacto, correo electrónico, WhatsApp, nombre y giro del negocio, dirección, horario, redes sociales, y las fotos, textos y testimonios que subes para tu sitio.

Si realizas un pago, la información de tu tarjeta o método de pago la procesa directamente la pasarela de pago — Roki Web no almacena esos datos.

Al navegar este sitio, también recopilamos datos de uso (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada) a través de herramientas de analítica.

2. Para qué usamos tus datos

• Generar, publicar y entregar el sitio web que contrataste.
• Contactarte sobre tu pedido: confirmación de pago, avisos durante la generación de tu sitio, y entrega final.
• Darte soporte cuando nos escribes con dudas o cambios.
• Entender cómo se usa nuestro sitio de marketing, para mejorarlo.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio:

• Cloudflare — hospedaje y publicación de tu sitio.
• Resend — envío de correos transaccionales (confirmaciones, entrega de tu sitio).
• La pasarela de pago que eliges al contratar, para procesar tu pago.
• Google Tag Manager / Google Analytics y Contentsquare — analítica de uso de este sitio de marketing.

Cada uno de estos proveedores trata tus datos únicamente para el fin por el que los compartimos, bajo sus propias políticas de privacidad.

4. Contenido de tu sitio publicado

El nombre de tu negocio, dirección, WhatsApp, correo, fotos y demás contenido que nos compartes se publican en tu sitio web público (tunegocio.rokiweb.com o tu dominio propio) — es información visible para cualquiera que visite tu sitio, no solo para Roki Web.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa cookies y tecnologías similares de Google Tag Manager, Google Analytics y Contentsquare para entender cómo se usa y mejorar la experiencia. Puedes bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si lo haces.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu sitio esté activo y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables después de eso.

7. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están desactualizados o son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su uso para fines específicos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@rokiweb.com describiendo tu solicitud — te responderemos en un plazo razonable.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad cuando lo consideremos necesario. Los cambios aplican a partir de que se publican en esta página.

9. Contacto

¿Dudas sobre este aviso o quieres ejercer tus derechos ARCO? Escríbenos a hola@rokiweb.com.